TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

1. Definiciones

A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado que se les asigna a continuación:

• “App”: la aplicación móvil, plataforma web o interfaz tecnológica mediante la cual el Usuario accede al Servicio.
• “Cuenta”: el registro individual del Usuario dentro del Servicio, asociado a su identidad, datos, saldo y operaciones.
• “Saldo”: el monto en pesos argentinos acreditado por el Usuario en su Cuenta y disponible para ser aplicado exclusivamente al consumo de GNC dentro del Servicio.
• “GNC”: gas natural comprimido expendido por estaciones adheridas habilitadas.
• “Estaciones Adheridas”: estaciones de servicio o bocas de expendio de GNC que hubieran celebrado acuerdos con la Empresa o con sus operadores tecnológicos o comerciales y que acepten el Servicio.
• “Precio Diferencial”: el precio por metro cúbico (m³) de GNC aplicable a los Usuarios del Servicio, que podrá diferir del precio general de surtidor y estar sujeto a condiciones comerciales, geográficas, temporales, promocionales y operativas.
• “Cargo Mensual”: el importe periódico que la Empresa podrá cobrar al Usuario por el acceso, mantenimiento o uso del Servicio.
• “Usuario”: persona humana o jurídica que se registra y utiliza el Servicio.
• “Consumo”: operación por la cual el Usuario adquiere GNC en una Estación Adherida y el importe correspondiente es debitado de su Cuenta.

2. Objeto del Servicio

2.1. El Servicio permite al Usuario:

1. registrarse y crear una Cuenta;
2. cargar fondos en pesos argentinos;
3. aplicar esos fondos exclusivamente al pago de consumos de GNC en Estaciones Adheridas;
4. acceder, cuando corresponda, a un Precio Diferencial por m³;
5. consultar saldo, historial de cargas, consumos, movimientos y condiciones comerciales vigentes.

2.2. La Empresa podrá incorporar, modificar, suspender o discontinuar funcionalidades, medios de carga, promociones, estaciones adheridas, validaciones o beneficios, informándolo por medios razonables a través de la App, sitio web, correo electrónico, mensaje en cuenta o demás canales de contacto registrados.

3. Naturaleza de la billetera

3.1. El Servicio constituye una billetera cerrada de uso específico para GNC. El Saldo acreditado por el Usuario sólo podrá utilizarse para la adquisición de GNC dentro de la red de Estaciones Adheridas y bajo las modalidades expresamente habilitadas por la Empresa.

3.2. Salvo que la Empresa informe expresamente una funcionalidad adicional por escrito, el Saldo:

• no constituye depósito bancario;
• no devenga intereses ni rendimientos;
• no puede utilizarse para la adquisición de otros bienes o servicios;
• no puede aplicarse fuera de la red del Servicio;
• no equivale a una cuenta bancaria, cuenta de inversión, caja de ahorro ni instrumento de ahorro.

3.3. El saldo acreditado en la Cuenta se expresa en pesos argentinos. La referencia a metros cúbicos (m³) tiene carácter operativo y de consumo, y no implica que el Usuario sea titular de un volumen físico reservado de GNC, salvo que ello se indique expresamente en una modalidad contractual específica.

4. Registro y alta de cuenta

4.1. Para utilizar el Servicio, el Usuario deberá registrarse y proporcionar información veraz, exacta, completa y actualizada.

4.2. La Empresa podrá requerir, en cualquier momento:

• datos identificatorios;
• validación de identidad;
• documentación del vehículo;
• patente;
• correo electrónico;
• teléfono;
• constancias fiscales;
• información complementaria de seguridad o antifraude.

4.3. El Usuario declara y garantiza que:

• posee capacidad legal suficiente para contratar;
• actúa en nombre propio o con facultades suficientes para representar a una persona jurídica;
• toda la información suministrada es exacta y vigente.

4.4. La Empresa podrá rechazar solicitudes de alta o suspender cuentas cuando detecte inconsistencias, sospechas de fraude, incumplimientos contractuales, requerimientos regulatorios, judiciales o cualquier situación que afecte la seguridad o integridad del Servicio.

5. Carga de fondos

5.1. El Usuario podrá cargar Saldo por los medios habilitados e informados por la Empresa en la App.

5.2. La acreditación del Saldo quedará sujeta a la efectiva confirmación del medio de pago, entidad financiera, procesador, proveedor de servicios de pago, adquirente o tercero interviniente.

5.3. La Empresa podrá establecer montos mínimos y máximos de carga, límites por operación, por día o por período, así como validaciones adicionales según criterios operativos, comerciales, antifraude o regulatorios.

5.4. La Empresa podrá exigir un saldo mínimo acreditado de $10.000 (pesos argentinos diez mil) para que el Usuario acceda al Precio Diferencial vigente. Dicho monto podrá ser modificado por la Empresa, previa información al Usuario por medios razonables y con anterioridad a su entrada en vigencia. La modificación del monto mínimo deberá ser comunicada en forma cierta, clara y visible.

5.5. La disponibilidad del Saldo puede no ser instantánea y podrían existir demoras, rechazos, observaciones, reversos o contracargos imputables a terceros ajenos a la Empresa.

5.6. La Empresa podrá rechazar, retener, observar o reversar acreditaciones de Saldo en caso de error material, duplicidad, desconocimiento del medio de pago, fraude, sospecha de fraude, orden judicial o administrativa, o incumplimiento de estos Términos.

6. Uso exclusivo para GNC

6.1. El Saldo acreditado en la Cuenta sólo podrá aplicarse al pago de consumos de GNC en Estaciones Adheridas.

6.2. El Usuario no podrá utilizar el Saldo para:

• retirar efectivo;
• transferir fondos a terceros;
• adquirir otros productos o servicios;
• convertirlo en moneda extranjera, activos virtuales o cualquier otro valor;
• cederlo o negociarlo por fuera del Servicio.

6.3. Toda utilización distinta a la prevista en estos Términos será considerada uso indebido y podrá dar lugar a bloqueo preventivo, reversión de operaciones, suspensión o cancelación de la Cuenta.

7. Liquidación del consumo

7.1. El Usuario carga pesos argentinos en su Cuenta.

7.2. Cada vez que el Usuario realice una operación válida de carga de GNC en una Estación Adherida, el sistema liquidará el Consumo tomando como base los metros cúbicos (m³) efectivamente despachados multiplicados por el Precio Diferencial vigente al momento de la operación, conforme las condiciones aplicables en esa estación y en esa transacción.

7.3. La operación podrá mostrarse al Usuario:

• en pesos;
• en m³;
• o en ambos conceptos simultáneamente.

7.4. El débito final del Saldo será el que resulte del registro validado de la operación, conforme los parámetros técnicos, comerciales y operativos del Servicio.

7.5. El Usuario reconoce que el Precio Diferencial puede variar según:

• estación adherida;
• zona o localidad;
• fecha y hora;
• promociones vigentes;
• acuerdos comerciales;
• condiciones impositivas;
• topes o límites de campaña;
• volumen de consumo;
• incidencias operativas razonables.

8. Precio diferencial

8.1. El Precio Diferencial constituye una condición comercial del Servicio y no un derecho perpetuo o inalterable del Usuario.

8.2. El acceso al Precio Diferencial podrá estar sujeto al cumplimiento simultáneo o alternativo de una o más condiciones comerciales definidas por la Empresa, incluyendo la existencia de un saldo mínimo acreditado, campañas promocionales vigentes, estaciones adheridas específicas, zonas geográficas o planes determinados.

8.3. La Empresa podrá modificar, suspender o discontinuar total o parcialmente el Precio Diferencial, promociones, descuentos o beneficios, con información previa por medios razonables.

8.4. En caso de error manifiesto de precio, falla técnica, duplicación promocional o uso abusivo del beneficio, la Empresa podrá anular, reliquidar o corregir la operación en la medida permitida por la normativa aplicable.

9. Validación técnica de la operación

9.1. El Consumo quedará sujeto a validación técnica a partir de la información proveniente de la Estación Adherida, del surtidor, de los sistemas de integración, del procesador operativo y de la App.

9.2. El Usuario reconoce que pueden existir diferencias temporales o de visualización entre:

• el volumen exhibido en el surtidor;
• el ticket o comprobante emitido por la Estación Adherida;
• la registración en la App;
• la liquidación final del sistema.

9.3. En caso de discrepancia, la Empresa realizará la conciliación sobre la base de los registros técnicos disponibles, incluyendo los emitidos por la Estación Adherida, sus sistemas integrados y la plataforma tecnológica del Servicio.

9.4. La Empresa podrá efectuar ajustes posteriores cuando una operación hubiera quedado pendiente, incompleta, duplicada, mal transmitida, observada o sujeta a conciliación.

9.5. Esta cláusula no limita los derechos del Usuario a formular reclamos por consumos mal liquidados, errores de facturación o diferencias de volumen o precio. La existencia de mecanismos de conciliación no puede afectar el derecho del consumidor a recibir información clara y a reclamar.

10. Vigencia del saldo, cierre de cuenta y no retiro

10.1. El Saldo acreditado por el Usuario tendrá una vigencia de 90 días corridos contados desde la última utilización efectiva del Servicio para consumo de GNC.

10.2. Si transcurrieran 90 días corridos sin que el Usuario realice un Consumo, la Empresa podrá considerar vencido el Saldo remanente existente en la Cuenta, siempre que esa condición haya sido informada de manera previa, clara, expresa y visible al momento del alta y durante el uso del Servicio.

10.3. Cada nuevo Consumo reiniciará el cómputo del plazo de 90 días respecto del Saldo remanente en la Cuenta.

10.4. El Saldo está destinado exclusivamente al consumo de GNC dentro del Servicio y, salvo habilitación expresa de la Empresa, no será retirable en efectivo ni transferible a cuentas de terceros.

10.5. Si el Usuario decide cerrar su Cuenta, deberá consumir previamente el Saldo disponible. La solicitud de cierre sólo podrá completarse cuando no existan saldos remanentes, operaciones pendientes, reclamos abiertos o bloqueos preventivos vigentes.

10.6. Los beneficios promocionales, saldos bonificados o créditos promocionales podrán tener condiciones particulares de vigencia, uso y caducidad, que deberán informarse expresamente.

11. Cargo mensual por uso del servicio

11.1. La Empresa podrá cobrar al Usuario un cargo mensual de $1.000 (pesos argentinos mil) por el uso, mantenimiento, acceso o disponibilidad del Servicio.

11.2. El Cargo Mensual podrá ser debitado automáticamente del Saldo disponible en la Cuenta o cobrado por el medio de pago asociado, según la modalidad informada por la Empresa al Usuario.

11.3. En caso de no existir Saldo suficiente para el débito del Cargo Mensual, la Empresa podrá:

• suspender parcialmente funcionalidades del Servicio;
• requerir una nueva acreditación;
• impedir el acceso a beneficios comerciales;
• o suspender la Cuenta hasta la regularización.

11.4. La Empresa podrá modificar el monto del Cargo Mensual, su periodicidad, modalidad de cobro, bonificaciones o exenciones, previa comunicación al Usuario por medios razonables y con antelación suficiente. Dado el deber legal de información, esa modificación debe comunicarse de manera clara y detallada.

11.5. En caso de promociones que bonifiquen total o parcialmente el Cargo Mensual, la Empresa deberá indicar expresamente su alcance, plazo y condiciones de mantenimiento.

12. Obligaciones del usuario

El Usuario se obliga a:

1. utilizar el Servicio en forma lícita y de buena fe;
2. no registrar datos falsos ni utilizar medios de pago no autorizados;
3. no realizar maniobras fraudulentas, simuladas o abusivas;
4. custodiar sus claves, accesos, dispositivos y mecanismos de autenticación;
5. revisar periódicamente sus movimientos;
6. informar sin demora cualquier uso no autorizado, error, inconsistencia o sospecha de fraude.

13. Seguridad y fraude

13.1. La Empresa podrá implementar mecanismos de autenticación reforzada, monitoreo transaccional, controles de riesgo, validaciones documentales y medidas antifraude.

13.2. La Empresa podrá bloquear preventivamente cuentas, saldos u operaciones cuando detecte:

• patrones anómalos;
• uso indebido del beneficio económico;
• multiplicidad de cuentas;
• triangulación;
• inconsistencias de identidad;
• desconocimiento de pagos;
• requerimientos de autoridad competente.

13.3. El Usuario deberá colaborar con todo requerimiento razonable de información adicional que resulte necesario para verificar la legitimidad de las operaciones.

14. Disponibilidad del servicio

14.1. La Empresa procurará brindar continuidad operativa del Servicio, pero no garantiza disponibilidad permanente ni ausencia total de errores o interrupciones.

14.2. El Servicio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, conectividad, caídas de red, fallas del surtidor, indisponibilidad de estaciones, errores de integración, fuerza mayor, hechos de terceros o medidas regulatorias.

14.3. La Empresa no garantiza que todas las Estaciones Adheridas se encuentren disponibles en todo momento ni que un Precio Diferencial determinado se encuentre vigente de forma uniforme en toda la red.

15. Datos personales

15.1. Los datos personales del Usuario serán tratados conforme la Política de Privacidad de la Empresa y la normativa vigente en materia de protección de datos personales. La Ley 25.326 protege integralmente los datos personales tratados en bases públicas o privadas y reconoce derechos de acceso, rectificación y supresión.

15.2. La Empresa podrá recolectar y tratar datos para:

• operar el Servicio;
• identificar al Usuario;
• validar operaciones;
• prevenir fraude;
• cumplir obligaciones legales;
• atender reclamos;
• enviar comunicaciones operativas;
• mejorar el producto y la experiencia de uso.

15.3. El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión en los términos de la normativa aplicable.

16. Comunicaciones electrónicas

16.1. El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas vinculadas con el Servicio, incluyendo altas, validaciones, comprobantes, alertas, cambios de condiciones, promociones y notificaciones operativas.

16.2. La aceptación electrónica de estos Términos y las constancias electrónicas emitidas por el Servicio podrán ser utilizadas como medio probatorio conforme la normativa aplicable.

17. Propiedad intelectual

17.1. Todo derecho, título e interés sobre la App, el software, marcas, diseños, contenidos, interfaces, documentación, bases de datos y desarrollos asociados al Servicio pertenecen a la Empresa o a sus licenciantes.

17.2. El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no transferible y no sublicenciable para utilizar el Servicio de acuerdo con estos Términos.

17.3. Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, descompilar, hacer ingeniería inversa, interferir, vulnerar medidas de seguridad o utilizar el Servicio por fuera de su finalidad autorizada.

18. Suspensión y cancelación

18.1. La Empresa podrá suspender o cancelar total o parcialmente la Cuenta o el acceso al Servicio cuando existan motivos razonables vinculados con:

• incumplimiento de estos Términos;
• fraude o sospecha de fraude;
• uso abusivo de promociones o beneficios;
• inconsistencias de registro;
• riesgos operativos o regulatorios;
• órdenes judiciales o administrativas.

18.2. El Usuario podrá solicitar la baja de la Cuenta por los medios habilitados, sujeto a la previa consumición del Saldo remanente, la conciliación de operaciones pendientes y las validaciones necesarias.

18.3. La suspensión o cancelación no extinguirá obligaciones pendientes ni impedirá investigaciones, ajustes, reclamos, recuperos o actuaciones posteriores relacionadas con operaciones realizadas durante la vigencia de la Cuenta.

19. Responsabilidad

19.1. La Empresa responderá por los daños directos que le sean legalmente imputables y que resulten acreditados conforme la normativa aplicable.

19.2. La Empresa no será responsable por:

• fallas de Internet, telefonía, energía, dispositivos o sistemas de terceros;
• interrupciones en Estaciones Adheridas;
• errores imputables a terceros proveedores;
• uso indebido de la Cuenta por parte del Usuario o de terceros bajo su órbita de control;
• diferencias originadas en información falsa o desactualizada provista por el Usuario.

19.3. Ninguna cláusula de estos Términos podrá interpretarse en perjuicio de derechos inderogables reconocidos al Usuario por la legislación de defensa del consumidor.

20. Declaraciones del usuario

El Usuario declara y garantiza que:

1. utilizará el Servicio conforme la ley y estos Términos;
2. los fondos utilizados tienen origen lícito;
3. no utilizará el Servicio para fraude, simulación de operaciones ni actividades prohibidas;
4. toda operación de consumo corresponde a un consumo real de GNC;
5. comprende que el Precio Diferencial puede variar y que la referencia a m³ es operativa, no representativa de una reserva física.

21. Modificaciones

La Empresa podrá modificar estos Términos, funcionalidades, medios de carga, límites operativos, red de Estaciones Adheridas, beneficios, el saldo mínimo exigido, el Cargo Mensual y demás condiciones comerciales, informándolo por medios razonables y con la antelación que corresponda según la normativa aplicable. Los cambios regirán desde la fecha de entrada en vigencia informada. El deber legal de información exige que esos cambios sean comunicados de forma cierta, clara y detallada.

22. Ley aplicable y jurisdicción

22.1. Estos Términos se regirán por las leyes de la República Argentina.

22.2. En caso de controversia con Usuarios consumidores, serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor cuando así lo disponga la normativa aplicable.

23. Contacto

Para consultas, reclamos o notificaciones, el Usuario podrá comunicarse con:

• [Fradigas SRL]
• CUIT: [30-70797904-2]
• Domicilio: [Belgrano 1417, Avellaneda]
• Correo electrónico: [Belgrano1417@hotmail.com]